الإمارات اليوم

محاكم دبي تعقد 344 ألف جلسة قضائية عن بعد خلال العام الماضي

محمد فودة ⬛ دبي

عقدت محاكم دبي خال العام الماضي عبر دوائرها المختلفة 344 ألفاً و329 جلسة قضائية عن بعد، فيما تلقت عبر منصاتها الذكية 765 ألفاً و11 طلباً، أنجزت منها 702 ألف و 551 طلباً، مستفيدة من اسراتيجيتها المبكرة للتحول الرقمي، بهدف التيسر وإسعاد المتعاملين.

وتفصياً، قال مدير عام محاكم دبي، طارش عيد المنصوري، إن المحاكم تمكنت من تحقيق حزمة من الإنجازات خال العام الماضي عن طريق بناء فضاء تقني متكامل يعزز فاعلية المنظومة القضائية، مع ضمان تحقيق عدالة نافذة تتسم بالدقة والسرعة، وتقديم خدمات قضائية ميسرة للوصول إلى الجميع.

وأضاف أن التقرير السنوي لمحاكم دبي الصادر تحت عنوان «فضاء يصنع المستقبل»، يعكس جهودها في مواكبة التطورات التقنية والتحول الذكي، إذ حققت نقلة نوعية في إجراءات التقاضي بدرجاتها الثاث، ووظفت التقنيات المتطورة، وسخرتها لخدمة تلك الإجراءات ومتابعتها عبر مؤشرات أداء رقمية ترصد العمليات وتحكم الممارسات.

وكشف التقرير السنوي لمحاكم دبي عن قفزة هائلة في مؤشر سعادة المتعاملين من 61% في عام 2021 إلى 94% خال العام الماضي، من خال طرح سؤال عن مدى سعادتهم في التعامل مع المحاكم.

وأكد المنصوري أن محاكم دبي تحرص عى التواصل المستمر مع أفراد المجتمع للتعريف بخدماتها، ورصد ماحظاتهم وشكاواهم لتطوير الخدمات وتحديثها، عبر موقعها الإلكروني وحساباتها عى منصات التواصل الاجتماعي.

وكشف التقرير السنوي تسجيل محاكم دبي نتائج متميزة في خدمات التواصل المؤسي مع المتعاملين، من خال التعامل الفوري مع جميع المكالمات والاستفسارات الواردة والرد عليها في مدة زمنية قياسية من خال مركز الاتصال، كما توسعت في التواصل مع الجمهور من خال شبكات التواصل الاجتماعي التي يستفاد منها لرصد وتسجيل ماحظات المتعاملين والتعرف عى انطباعاتهم. وبلغ إجمالي عدد المتفاعلين في مواقع التواصل الاجتماعي لمحاكم دبي نحو ثاثة مايين و662 ألف زيارة خال العام الماضي، مقارنة بمليونين و724 ألف متفاعل في عام 2021.

وخصصت محاكم دبي مساحة عى شبكة «توير» لمناقشة ردود الأفعال حول مجموعة من القوانين الجديدة التي أصدرتها المحاكم، منها التطبيقات العملية لإجراءات الإعسار والإفاس وفق التشريع الإماراتي، والتحديات التي تواجه قضايا الأحوال الشخصية.

وسجلت محاكم دبي - بحسب التقرير- أداء لافتاً في تطبيق منظومة ذكية لنظام شكاوى المتعاملين الموحد لحكومة دبي، محققة نسبة 100% في معالجة الشكاوى، مقارنة بنسبة مستهدفة من قبل الحكومة تبلغ 97 .%

وبلغ إجمالي الطلبات الذكية التي سجلتها محاكم دبي خال العام الماضي 765 ألفاً و11 طلباً، أنجزت منها 702 ألف و551 طلباً، فيما رفضت 53 ألف طلب.

وتصدرت محكمة التنفيذ في دبي قائمة المحاكم التي تلقت وأنجزت طلبات ذكية في عام 2022، بواقع 626 ألفاً و599 طلباً، أنجزت منها 567 ألفاً و440 طلباً، فيما جاءت محكمة الأحوال الشخصية في المرتبة الثانية بواقع 36 ألفاً و287 طلباً، والمحكمة التجارية الابتدائية 26 ألفاً و208 طلبات، ثم بقية المحاكم في دبي بمؤشرات متفاوتة.

واعتمدت محاكم دبي عى بنيتها الرقمية الاستثنائية في تعزيز منظومة التقاضي عن بعد، إذ عقدت 344 ألفاً و329 جلسة عن بعد خال العام الماضي، كان لإدارة الدعاوى الابتدائية النصيب الأكبر منها بواقع 65 ألفاً و985 جلسة، بينما عقدت محكمة الاستئناف 60 ألفاً و249 جلسة، والمحكمة الابتدائية العمالية 40 ألفاً و559 جلسة. وتباينت أعداد الجلسات الأخرى بين بقية المحاكم والدوائر.

News

ar-ae

2023-06-05T07:00:00.0000000Z

2023-06-05T07:00:00.0000000Z

https://epaper.emaratalyoum.com/article/281621014725979

Al Bayan