قــــــــال مــــســــتــــهــــلــــكــــون إن هـــــنـــــاك فــــوىض مــــــن جـــــانـــــب مــــنــــافــــذ بـــــيـــــع، يف إرســــــــال الــــــــــــــفــــــــــــــواتــــــــــــــر اإللـــــــــــــكـــــــــــــرتونـــــــــــــيـــــــــــــة.وقـــــــــــــالـــــــــــــوا لــــــــــ«اإلمـــــــــارات الــــــيــــــوم» إن بــــعــــض تــلــك الــــفــــواتــــر ال تـــصـــل إلـــيـــهـــم عــــر الـــريـــد اإللكرتوين أو الهاتف املحمول، عى الــــــــرغــــــــم مــــــــن أهـــــمـــــيـــــتـــــهـــــا لـــــلـــــتـــــعـــــرف إىل أســــعــــار الـــســـلـــع، كـــمـــا يـــصـــل بــعــضــهــا مــــــتــــــأخــــــراً أحــــــيــــــانــــــاً، مــــــا يـــــضـــــّيـــــع فــــرصــــة تـــــغـــــيـــــر أو تــــــبــــــديــــــل أو إرجـــــــــــــــاع بـــعـــض السلع.

يف املــــــقــــــابــــــل، أكــــــــد مـــــــســـــــؤوالن يف منفذي بيع أن الـفـواتـر اإللكرتونية التزال حديثة، ويف مرحلة التجارب يف بـــــعـــــض مـــــنـــــافـــــذ الـــــبـــــيـــــع، مــــرجــــعــــن عــدم وصــول الـفـواتـر أو تـأخـرهـا إىل احتمال أخطاء يف أرقام الهواتف أو الـــــــريـــــــد اإللـــــــــكـــــــــرتوين لـــلـــمـــســـتـــهـــلـــكـــن، فـــــــضـــــــا عــــــــن إمــــــكــــــانــــــيــــــة حـــــــــــــدوث خــــلــــل مــــــــــؤقــــــــــت يف أنــــــــظــــــــمــــــــة بــــــــعــــــــض مــــــنــــــافــــــذ البيع.

إرسال الفواتير

وتـــفـــصـــيـــا، قـــالـــت املــســتــهــلــكــة أحــــام أحــــــــمــــــــد عــــــــــــي، إن هــــــــنــــــــاك فــــــــــــوىض يف إرســــال الــفــواتــر اإللــكــرتونــيــة، حـيـث إنـــــــــهـــــــــا عـــــــــانـــــــــت عــــــــــــــدم وصــــــــــــــــــول فــــــــواتــــــــر الـــــــــــــــشـــــــــــــــراء إلـــــــــيـــــــــهـــــــــا مـــــــــــــــــــــرات عـــــــــــــــــدة بـــــعـــــد الـــــشـــــراء، وبــــالــــتــــايل أصـــبـــحـــت ال تـــرى الــــفــــواتــــر، وال تــــعــــرف أســــعــــار الــكــثــر من السلع، مشرة إىل أنها بحاجة لـــــلـــــفـــــواتـــــر يف هـــــــــذا الـــــــوقـــــــت بـــــــالـــــــذات، لـــــلـــــمـــــقـــــارنـــــة بــــــــن األســـــــــعـــــــــار يف مــــنــــافــــذ الــــــبــــــيــــــع املـــــخـــــتـــــلـــــفـــــة بــــــعــــــد االرتــــــــفــــــــاعــــــــات الــــــســــــعــــــريــــــة أخـــــــــــــــــرا. وأوضـــــــــحـــــــــت أنــــهــــا حـــــاولـــــت االتـــــصـــــال بــــخــــدمــــة الـــعـــمـــاء مـــــــرات عـــــــدة، لــــإبــــاغ بــــعــــدم وصــــول الفاتورة اإللكرتونية، دون جدوى، كما أبلغت موظفي صندوق الدفع مــــرات عـــدة بــعــدم وصــــول الــفــواتــر، إال أنه لم يحدث أي يشء.

وقــــــــــــــــــــــــــــــــال املــــــــــــســــــــــــتــــــــــــهــــــــــــلــــــــــــك، ســــــــــالــــــــــم عــــــــــبــــــــــداملــــــــــلــــــــــك، إن هـــــــــــنـــــــــــاك فـــــــــــــــــوىض يف إرسال الفواتر اإللكرتونية، مضيفاً أنـــــــــه اشـــــــــــرتى أجـــــــهـــــــزة إلـــــكـــــرتونـــــيـــــة مـــن أحـــــــــــد املــــــــحــــــــال الــــــتــــــجــــــاريــــــة الــــــشــــــهــــــرة، وطــــــلــــــب مـــــــن الــــــبــــــائــــــع إرســـــــــــــال فــــــاتــــــورة إلــــــــــكــــــــــرتونــــــــــيــــــــــة بــــــــــــــــــــــدال مــــــــــــــن الـــــــــــورقـــــــــــيـــــــــــة، مــوضــحــاً أنـــه انــتـظــر وصـــول الــفــاتــورة فرتة طويلة، دون جدوى، وعندما اتصل باملحل، أبلغه أنـه تـم إرسـال الــــفــــاتــــورة إىل بــــريــــده اإللـــــكـــــرتوين، إال أنـهـا لـم تـصـل، ثـم أبلغه املنفذ بعد أســـــــابـــــــيـــــــع أنـــــــــــه تـــــــــم إرســــــــــــــــال الـــــــفـــــــاتـــــــورة بــطــريــق الــخــطــأ إىل أحــــد املـسـتـهـلـكـن اآلخـــــــــــــريـــــــــــــن، وهـــــــــــــو مــــــــــا فـــــــــســـــــــره املـــــنـــــفـــــذ